Aquests dijous 2 i divendres 3 de juliol l’equip del Síndic de Greuges de Catalunya farà una atenció telemàtica (trucada o videotrucada) dirigida als veïns i a les entitats de Cerdanyola que vulguin fer consultes o exposar queixes en relació amb vulneracions dels seus drets per part d’administracions públiques i empreses que presten serveis generals (aigua, llum, gas,…).
Les persones que hi estiguin interessades, caldrà que concertin príviament l’entrevista trucant al telèfon 900 124 124 o enviïn un correu electrònic a l’adreça sindic@sindic.cat.
—
A partir de les queixes rebudes o per iniciativa pròpia, el Síndic emprèn les actuacions i les investigacions oportunes per detectar possibles lesions de drets i trobar-hi sortida.
En les seves resolucions, el Síndic fa les recomanacions i els advertiments que considera oportuns a les administracions per corregir una situació irregular.
També pot recomanar la introducció de canvis o modificacions legals en aquelles normes en què observi una vulneració dels drets de les persones.
El Síndic no imposa, no sanciona ni sentencia, però les seves resolucions són inapel•lables.
Des de l’oficina del Síndic indiquen que les seves resolucions són molt rigoroses perquè busquen que siguin indiscutibles. L’actuació del Síndic té força èxit ja que l’administració admet de forma total més del 80% de les resolucions que emet el Síndic i un 15% ho fa de manera parcial.
Només el 15% de les queixes estan relacionades amb consum i companyies de subministrament de serveis, ja que l’àmbit més habitual són queixes relacionades amb qüestions socials, com la dependència o la salut.
