L’agent cívic realitza tasques d’informació, sensibilització i promoció d’actituds cíviques per tal de fomentar accions de bona convivència i respecte entre la ciutadania, així com el bon ús dels béns públics i privats de la ciutat.
Agents Cívics de l’EMD de Bellaterra |BELLATERRA TV
Descripció dels Agents Cívics
Les seves funcions estan dissenyades per ajudar els ciutadans en l’ús dels seus drets i deures respecte a les normes d’urbanitat vigents.
Aquesta tasca es desenvolupa en diferents camps relacionats amb la neteja viària i la gestió de residus, la tinença de gossos o la mobilitat dels vehicles. També atenen els dubtes, queixes i suggeriments dels ciutadans i participen en l’organització de les campanyes de civisme. Al mateix temps, han de notificar i descriure les accions poc respectuoses detectades, però en cap cas, tenen capacitat sancionadora.
Tasques dels Agents Civics
Divulga i promou el civisme entre els usuaris d’espais i serveis públics (transports públics, parcs i jardins, carrers comercials, etc.).
Dissenya i posa en pràctica activitats que facilitaran la millora en la imatge i la qualitat dels serveis que s’ofereixen en espais públics.
Realitza accions de divulgació de la cultura cívica entre els usuaris d’espais públics, dins el marc de campanyes i polítiques públiques afins, per tal que es faci un ús correcte dels drets i deures dels ciutadans a la via pública.
Desenvolupa activitats d’acompanyament en l’ús d’espais públics a grups específics o a persones dependents que ho requereixin (gent gran, persones amb discapacitats, etc.).
Amonesta verbalment aquelles conductes incíviques, i de vegades conflictives, i es posa en contacte amb altres serveis de seguretat públics o privats que actuen dins la seva àrea geogràfica.
Facilita informació d’interès pràctic (adreces, situació dels transports públics, telèfons públics, etc.) sobre els recursos, els equipaments, i les instal·lacions, i altres organitzacions o institucions ubicades a la seva àrea geogràfica de treball.
Facilita informació sobre els serveis que s’ofereixen en els diferents centres comercials a cel obert, o altres superfícies tancades, i té cura del correcte ús i manteniment dels equipaments públics dins aquestes àrees.
Desenvolupa activitats d’acompanyament en l’ús d’instal·lacions o equipaments (ascensors, escales mecàniques, etc.) a persones dependents que ho requereixin (gent gran, persones amb discapacitat, etc.).
Facilita l’accés al patrimoni públic de la seva àrea geogràfica per part dels ciutadans i el seu coneixement.
Realitza treballs de millora i reparació en les instal·lacions i equipaments d’ús públic, en aquells casos on no calgui una reparació tècnicament complexa.
Comunica a les administracions pertinents l’ús deficitari d’equipaments i instal·lacions perquè es faci la seva reparació o substitució.
